CONDITIONS GÉNÉRALES

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Cet accord définit les conditions juridiquement contraignantes de votre utilisation de Jykisa-Group Sarl. En utilisant le site Web et les services, vous acceptez d'être lié par cet accord. Si vous n'acceptez pas les termes de cet accord, vous ne devez pas utiliser le site Web et les services. Nous pouvons modifier cet accord de temps à autre, et toute modification sera effective dès sa publication sur le site Web. Vous acceptez d'être lié par toute modification de ces conditions générales lorsque vous utilisez le site Web et les services offerts sur le site Web après que cette modification a été publiée sur le site Web ; il est donc important que vous consultiez régulièrement cet accord.

Si vous utilisez les services au nom de votre employeur ou d'une autre entité, vous déclarez et garantissez que vous disposez de toute l'autorité légale pour lier votre organisation aux présentes conditions. En conséquence, toutes les références aux termes "vous" ou "utilisateur" dans les présentes conditions sont réputées inclure votre organisation, sauf si le contexte l'exige autrement. Si vous ne disposez pas de cette autorité, vous ne pouvez pas utiliser le service au nom de votre organisation et vous devez cesser immédiatement toute utilisation du service.

Les services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Jykisa-Group Sarl ne collecte pas sciemment des informations auprès de personnes âgées de moins de 18 ans et ne leur permet pas de créer un compte ou d'accéder aux fonctions des services par elles-mêmes. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles vous concernant à Jykisa-Group Sarl, à moins que vous n'ayez l'autorisation appropriée d'un parent ou d'un tuteur légal. Il est de la responsabilité des parents et des tuteurs légaux de déterminer si le contenu et les services proposés sur le site Web sont appropriés pour leurs enfants ou les mineurs sous leur tutelle.

Jykisa-Group Sarl peut, à sa seule discrétion, refuser d'offrir les services à toute entité ou utilisateur et modifier ses critères d'éligibilité à tout moment. Cette disposition est nulle là où la loi l'interdit et le droit d'accès au service et au site web est révoqué dans ces juridictions.

Le site web et les services ne peuvent être utilisés que dans le respect de ces conditions et de toutes les lois, règles et réglementations locales, régionales, nationales et internationales applicables.

En utilisant le site web et les services, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit, le pouvoir et l'autorité nécessaires pour conclure le présent accord et remplir pleinement toutes vos obligations en vertu des présentes. Vous déclarez et garantissez également que vous n'êtes soumis à aucune incapacité légale ou restriction contractuelle vous empêchant de conclure le présent accord.

NOTIFICATIONS ET BULLETIN D'INFORMATION

En fournissant à Jykisa-Group Sarl votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, vous acceptez que nous utilisions votre adresse électronique pour vous envoyer des notifications et des communications importantes sur nos services, nos nouvelles et notre contenu spécial. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces courriels, vous pouvez choisir de ne pas les recevoir en nous envoyant votre demande par le biais de nos coordonnées ou en utilisant l'option "désinscription" dans les courriels. Cette option peut vous empêcher de recevoir des courriels concernant nos services, des nouvelles importantes et des contenus spéciaux.

JYKISA-GROUP SARL

Jykisa-Group Sarl est l'entreprise de transport et de logistique leader du secteur en R.D. Congo. Comme nous desservons de nombreux pays dans le monde entier, notre personnel engagé continue de s'étendre.

Notre équipe de travailleurs dévoués et professionnellement formés continue d'atteindre de nouveaux sommets dans le secteur. Plus nous repoussons les normes d'excellence, plus le voyage du client s'améliore.

Jykisa-Group Sarl offre les services suivants :

Nous sommes toujours prêts à fournir des services supplémentaires qui sortent du cadre de nos offres habituelles. Notre équipe de professionnels écoutera attentivement vos souhaits et s'assurera que nous pouvons répondre à vos besoins.

Les termes et conditions de chaque service seront établis dans le contrat de service respectif, qui déterminera les spécifications des services, le prix des services, la méthode de paiement des services, les responsabilités et obligations de Jykisa-Group Sarl, entre autres spécifications et termes qui doivent être acceptés par le client lors de l'acceptation et de la signature du contrat de service respectif.

Certains services peuvent inclure différents moyens de transport (air, mer, terre) qui peuvent être fournis par des sociétés tierces et dont les services doivent être spécifiés dans le contrat et la facture des services respectifs. Veuillez noter que Jykisa-Group Sarl n'est pas responsable des services fournis par des sociétés tierces qui peuvent inclure leurs propres termes et conditions.

L'utilisateur ou le client peut demander des informations sur nos services et programmer une consultation gratuite par le biais des formulaires disponibles sur le site web ou peut demander des informations par le biais de nos informations de contact. Notre équipe d'assistance sera attentive et disponible pour répondre à vos questions et préoccupations.

Jykisa-Group Sarl peut annuler tout service et peut modifier ou interrompre la disponibilité des services à tout moment à sa seule discrétion. Le prix des services sera déterminé par les services contractés par le client.

Les services seront payés par le biais de factures créées et envoyées par Jykisa-Group Sarl en fonction des services contractés et fournis. Les services peuvent être payés par les méthodes de paiement disponibles chez Jykisa-Group Sarl et incluses dans le contrat de service respectif. Lors du traitement d'une transaction, nous émettrons un reçu électronique qui sera envoyé à l'adresse électronique que vous nous avez fournie au moment de la souscription de nos services. L'e-mail et le reçu de la transaction peuvent être envoyés par le biais du processeur de paiement disponible chez Jykisa-Group Sarl.

Si vous constatez une incohérence dans votre facturation, veuillez nous contacter via nos coordonnées ou vous pouvez faire la réclamation via le service client de la plateforme de paiement correspondante.

Si votre carte est refusée, vous recevrez un message d'erreur. Aucun paiement ne sera débité de votre carte et aucune commande ne sera traitée. Il se peut qu'une transaction soit en attente sur votre compte jusqu'à ce que la banque émettrice de votre carte retire l'autorisation. Cela prend généralement 2 à 5 jours ouvrables. Votre carte peut être refusée pour diverses raisons, telles qu'une insuffisance de fonds, une discordance AVS (Address Verification System) ou la saisie d'un code de sécurité incorrect.

Si votre paiement est refusé, vous devez proposer un autre mode de paiement ou fournir une autre carte sur laquelle le paiement peut être débité et traité.

Vos informations de paiement seront traitées et stockées en toute sécurité et dans le seul but de traiter l'achat de services. Jykisa-Group Sarl se réserve le droit de louer toute plate-forme de paiement disponible sur le marché, qui traite vos données dans le seul but de traiter l'achat de services.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

En achetant ou en engageant les services de Jykisa-Group Sarl, vous acceptez que Jykisa-Group Sarl ne garantisse pas les résultats des bénéfices, le succès ou l'échec des services fournis par Jykisa-Group Sarl. Jykisa-Group Sarl n'est pas responsable des pertes ou des bénéfices que nos clients peuvent subir ou obtenir et qui sont directement liés à la prestation de nos services. Le client reconnaît que le succès ou l'échec final des services fournis par Jykisa-Group Sarl sera le résultat de la situation particulière de chaque client, hors du contrôle de Jykisa-Group Sarl.

En accédant au site web et au contenu disponible sur le site web, vous acceptez la responsabilité personnelle des résultats de l'utilisation des informations disponibles sur le contenu. Vous acceptez que Jykisa-Group Sarl ne garantisse pas les résultats de toute action entreprise, qu'elle soit conseillée ou non par ce site web ou son contenu. Jykisa-Group Sarl fournit des ressources et du contenu à titre informatif uniquement. Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur le site Web sont exactes, complètes ou mises à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale et ne doit pas être considéré comme un conseil professionnel. Toute utilisation du matériel fourni sur ce site est à vos propres risques.

CONTENU DE L'UTILISATEUR

Certaines fonctions du site web peuvent permettre aux utilisateurs de fournir des informations. Vous conservez tous les droits d'auteur ou autres droits que vous pouvez avoir sur le contenu que vous fournissez par le biais du site Web. Jykisa-Group Sarl n'est pas responsable de l'exactitude, de la sécurité ou de la légalité du contenu publié sur le site Web par les utilisateurs. L'utilisateur est uniquement et exclusivement responsable de son contenu et des conséquences de sa publication. En fournissant du contenu et des informations par le biais du site Web, l'utilisateur accorde à Jykisa-Group Sarl un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, libres de redevances et entièrement payés pour héberger, stocker, transférer, afficher, exécuter, reproduire et modifier le contenu de l'utilisateur dans le seul but de l'afficher sur le site Web et auprès du grand public dans le cas des commentaires de notre blog ou pour fournir nos services dans le cas du contenu fourni par nos clients pour fournir nos services.

COPYRIGHT

Tous les éléments présents sur Jykisa-Group Sarl, y compris, sans s'y limiter, les noms, logos, marques, images, textes, colonnes, graphiques, vidéos, photographies, illustrations, logiciels et autres éléments sont protégés par des droits d'auteur, des marques et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle détenus et contrôlés par Jykisa-Group Sarl ou par des tiers qui ont accordé une licence ou fourni leur matériel au site Web. Vous reconnaissez et acceptez que tous les éléments du site de Jykisa-Group Sarl sont mis à disposition pour une utilisation limitée, non commerciale et personnelle uniquement. Sauf disposition spécifique dans le présent document. Aucun matériel ne peut être copié, reproduit, republié, vendu, téléchargé, posté, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit, ou autrement utilisé à quelque fin que ce soit, par toute personne ou entité, sans l'autorisation écrite expresse préalable de Jykisa-Group Sarl. Vous ne pouvez pas ajouter, supprimer, déformer ou modifier de quelque manière que ce soit le matériel. Toute tentative non autorisée de modifier le matériel, de déjouer ou de contourner les dispositifs de sécurité ou d'utiliser Jykisa-Group Sarl ou toute partie du matériel à des fins autres que celles prévues est strictement interdite.

VIOLATION DES DROITS D'AUTEUR

Jykisa-Group Sarl répondra à toutes les demandes, plaintes et réclamations relatives à une violation présumée par infraction ou violation des dispositions contenues dans les lois et règlements internationaux sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Jykisa-Group Sarl respecte la propriété intellectuelle des autres et attend des utilisateurs qu'ils fassent de même. Si vous pensez, de bonne foi, qu'un élément fourni sur le site Web de Jykisa-Group Sarl enfreint vos droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle, veuillez soumettre votre demande via nos coordonnées, en indiquant les informations suivantes :

INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

Les informations fournies par nos clients par le biais de nos services seront traitées comme des informations confidentielles et ne seront utilisées que dans le but de fournir correctement nos services. Jykisa-Group Sarl protégera ces informations confidentielles de toute divulgation à des tiers en employant le même degré de soin que celui utilisé pour protéger sa propre confidentialité ou des informations propriétaires d'importance similaire. Si cela est nécessaire pour mener à bien une relation d'affaires potentielle, Jykisa-Group Sarl peut divulguer des informations confidentielles reçues dans le cadre de nos services à des employés et/ou des consultants ayant besoin de les connaître, à condition que les consultants soient obligés de protéger ces informations confidentielles contre toute utilisation et divulgation non autorisées. Les informations confidentielles ne seront pas divulguées à un tiers sans le consentement écrit préalable du client qui en est le propriétaire.

DONNÉES PERSONNELLES

Toute information personnelle que vous soumettez dans le cadre des services et de l'utilisation du site web sera utilisée conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant les services, vous acceptez que nous puissions collecter et stocker vos informations personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité.

LICENCE D'UTILISATION DE LA PLATE-FORME ET DES SERVICES

Jykisa-Group Sarl vous accorde une licence personnelle, mondiale, libre de droits, non cessible et non exclusive pour utiliser la plate-forme que Jykisa-Group Sarl vous fournit dans le cadre des services. Cette licence a pour seul but de vous permettre d'utiliser et de profiter des services fournis par Jykisa-Group Sarl, de la manière autorisée par les présentes conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie de nos services ou le logiciel inclus, ni faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source de ce logiciel, sauf si de telles restrictions sont interdites par la loi ou si vous avez notre autorisation écrite.

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le site et les services de manière négligente, frauduleuse ou illégale. L'utilisateur s'engage également à ne pas adopter un comportement ou une action susceptible de porter atteinte à l'image, aux intérêts ou aux droits du site de Jykisa-Group Sarl ou de tiers.

Jykisa-Group Sarl se réserve le droit de mettre fin à votre accès immédiatement, avec ou sans préavis, et sans responsabilité envers vous, si Jykisa-Group Sarl estime que vous avez violé l'une de ces conditions ou interféré avec l'utilisation du site Web ou des services.

ACTIVITÉS INTERDITES

Le contenu et les informations disponibles sur le site Web (y compris, mais sans s'y limiter, les données, les informations, les textes, la musique, les sons, les photos, les graphiques, les vidéos, les cartes, les icônes ou tout autre matériel), ainsi que l'infrastructure utilisée pour fournir ce contenu et ces informations, sont la propriété de Jykisa-Group Sarl ou sont concédés sous licence à Jykisa-Group Sarl par des tiers. Pour tout contenu autre que le vôtre, vous acceptez de ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, accorder une licence, créer des œuvres dérivées, transférer, vendre ou revendre les informations, logiciels ou services obtenus à partir du site Web ou par son intermédiaire. En outre, les activités suivantes sont interdites :

EXCLUSION DE GARANTIES

En raison de la nature de l'Internet, Jykisa-Group Sarl fournit et maintient le site Web sur une base "tel quel", "tel que disponible" et ne promet pas que l'utilisation du site Web sera ininterrompue ou entièrement sans erreur. Nous ne sommes pas responsables envers vous si nous ne sommes pas en mesure de fournir nos services Internet pour toute raison indépendante de notre volonté.

Notre site web peut de temps à autre contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas gérés par nous. Ces liens sont fournis pour votre commodité uniquement et nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites.

À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessus, nous ne pouvons donner aucune autre garantie, condition ou autre terme, explicite ou implicite, statutaire ou autre, et tous ces termes sont exclus par la présente dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Vous serez responsable de toute violation de ces conditions par vous et si vous utilisez le site web en violation de ces conditions, vous serez responsable et rembourserez Jykisa-Group Sarl pour toute perte ou dommage causé en conséquence.

Jykisa-Group Sarl ne sera pas responsable, quel que soit le montant, de tout manquement à l'exécution d'une obligation en vertu du présent accord si ce manquement est causé par la survenance d'un événement imprévu échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les pannes d'Internet, les pannes de communication, les incendies, les inondations, les guerres ou tout acte de nature incontrôlable.

Les présentes conditions n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur, qui sont à votre disposition.

Sous réserve de ce qui précède, dans la mesure maximale permise par la loi, Jykisa-Group Sarl exclut toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute perte directe, indirecte ou consécutive, qu'elle résulte ou non d'un problème que vous avez notifié à Jykisa-Group Sarl, et Jykisa-Group Sarl ne sera pas tenu de verser une quelconque somme d'argent à titre de compensation, y compris, sans s'y limiter, toute responsabilité en rapport avec :

COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Jykisa-Group Sarl n'acceptera aucune responsabilité pour les transmissions informatiques défaillantes, partielles ou brouillées, pour tout dysfonctionnement matériel ou logiciel d'ordinateur, de téléphone, de câble, de réseau, d'électronique ou d'Internet, pour les défaillances, les connexions, la disponibilité, pour les actes ou omissions de tout Utilisateur Propre, l'accessibilité ou la disponibilité d'Internet ou pour l'encombrement du trafic ou un acte humain non autorisé, y compris toute erreur ou faute.

INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre et d'indemniser Jykisa-Group Sarl contre toutes les réclamations, causes d'action, demandes, recouvrements, pertes, dommages, amendes, pénalités ou autres coûts ou dépenses de toute sorte ou nature, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d'avocat et de comptable, apportés par des tiers en conséquence de :

MODIFICATIONS ET RÉSILIATION

Nous pouvons modifier le site Web et les présentes conditions à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis. Il vous incombe de vous tenir informé de ces conditions. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez les modifications apportées à ces conditions et ces modifications remplacent toutes les versions précédentes des conditions. Sauf indication contraire, toutes les modifications apportées à ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs et clients. En outre, nous pouvons mettre fin à notre accord avec vous en vertu des présentes conditions à tout moment en vous en informant par écrit (y compris par courrier électronique) ou sans préavis.

AFFECTATION

Cet accord et tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne peuvent être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par Jykisa-Group Sarl sans restriction.

PAS DE PARTENARIAT

Vous acceptez qu'aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'existe entre vous et Jykisa-Group Sarl à la suite de ces conditions ou de votre utilisation des services.

CLAUSE D'INTÉGRATION

Le présent accord, ainsi que la politique de confidentialité et tout autre avis juridique publié par Jykisa-Group Sarl, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Jykisa-Group Sarl concernant et régissant votre utilisation du site Web et des services.

DISPUTES

L'utilisateur accepte que tout litige, toute réclamation ou toute controverse découlant de ces conditions générales ou s'y rapportant, ou de la violation, de la résiliation, de l'exécution, de l'interprétation ou de la validité de celles-ci ou de l'utilisation des services, soit résolu par un arbitrage contraignant entre l'utilisateur et Jykisa-Group Sarl, étant entendu que chaque partie conserve le droit d'intenter une action individuelle devant un tribunal compétent.

En cas de litige lié à l'utilisation des services ou à la violation des présentes conditions, les parties conviennent de soumettre leur différend à une résolution arbitrale devant une organisation d'arbitrage réputée, comme convenu mutuellement par les parties et conformément aux règles d'arbitrage commercial applicables.

Vous acceptez d'engager une procédure de litige formelle en nous envoyant une communication par le biais de nos informations de contact. Jykisa-Group Sarl peut choisir de vous envoyer une offre écrite après avoir reçu votre communication initiale. Si nous vous proposons et vous envoyons une offre de règlement et que vous n'acceptez pas l'offre, ou si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre litige de manière satisfaisante et que vous souhaitez poursuivre la procédure de litige, vous devez initier la procédure de règlement du litige devant un organisme d'arbitrage accrédité et déposer une demande d'arbitrage distincte. Toute sentence rendue par le tribunal d'arbitrage sera définitive et concluante pour les parties.

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez de ne pas déposer, rejoindre ou participer à une action collective en rapport avec toute réclamation, tout litige ou toute controverse pouvant survenir en rapport avec votre utilisation du site web et des services.

Les tribunaux de la République démocratique du Congo seront compétents pour tout litige, controverse ou réclamation concernant Jykisa-Group Sarl et ses activités commerciales. Tout litige ou controverse de ce type doit être porté et résolu devant les tribunaux de la République démocratique du Congo.

DISPOSITIONS FINALES

Bien que nos services soient disponibles à l'échelle internationale, les présentes conditions sont régies par les lois de la République démocratique du Congo et les réglementations douanières internationales. L'utilisation du site Web et des services n'est pas autorisée dans toute juridiction qui ne donne pas effet à toutes les dispositions des présentes conditions.

L'exécution de ces conditions est soumise aux lois en vigueur et aux procédures légales, et rien de ce qui est contenu dans ces conditions ne limite notre droit de nous conformer à l'application de la loi ou à d'autres demandes ou exigences gouvernementales ou légales relatives à votre utilisation de notre site web ou aux informations fournies ou recueillies par nous dans le cadre de cette utilisation.

Si une partie des présentes conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ne seront en aucun cas affectées ou compromises. Le fait que nous n'ayons pas appliqué ou que nous ayons tardé à appliquer une disposition des présentes conditions à un moment donné ne nous dispense pas de notre droit d'appliquer la même disposition ou toute autre disposition des présentes à l'avenir.

Tous les droits non expressément accordés dans le présent document sont réservés.

INFORMATIONS SUR LES CONTACTS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, veuillez nous contacter par le biais de nos formulaires de contact, de notre chat ou en utilisant les informations de contact ci-dessous :